Четкость в работе с заявками
Новая заявка Новая
Мобильное приложение для мастеров, позволяет быстро получить информацию о назначенной заявке и приступить к её исполнению.
Список заявок
Каждому исполнителю доступны только те заявки, которые назначены именно ему.
Информация по заявке
Описание заявки Назначена
Мастер получает полную информацию по назначенной заявке. Может ознакомиться с текстом заявки, прослушать диалог с диспетчером, просмотреть фото или фидеофайл.
Комментарии
Если при создании заявки что-то было указано в поле комментарий, то информация отобразиться и в мобильном приложении.
Действия по заявке
В работе В работе
При просмотре заявки, исполнитель может взять ее в работу, нажав на кнопку в мобильном приложении.
Выполнена Выполнена
Если заявка выполнена то можно изменить ее статус. При этом мастер может добавить комментарий и прикрепить фото к отчету.
Отложена Отложена
Если выполнение не завершено, заявку можно отложить указав причину в комментарии.
Отменена Отменена
При выборе статуса мастер так же указывает причину в комментарии.
Пример статусов в электронном журнале
Какие статусы бывают: Новая Назначена В работе На проверке Просрочена Выполнена Отложена
